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  • 为了方便居民群众,我们电信营业厅调整下班时间到8点钟,下班之后再过来也来得及
  • 购物流程

    一、新用户注册

    1. 打开天翼商城首页,在左上方,点击“免费注册”按钮;

    2. 进入到注册页面,请填写您的邮箱、万博客户端app等信息完成注册;

    3. 注册成功后,请完成账户安全验证,来提高您的账户安全等级。


    二、挑选商品

    优选为您提供了方便快捷的商品搜索功能:

    方式一:通过搜索功能查找。在搜索框中输入关键字、商品名称或商品编码进行搜索。

    方式二:通过分类导航查找。


    三、确认下单

    第一步:挑选到心仪商品后,可将商品放入购物车。点击“放入购物车”进入购物车页面。

    第二步:在购物车中确认商品的数量、金额等信息无误后进行结算。 

    第三步:按提示填写详细的配送地址、配送方式、支付方式、送货时间。相关信息确定后,提交订单。

    第四步:订单提交成功后,网站将出现相应提示,选择网上支付的订单,请在下单4小之内完成支付。


    四、订单跟踪

    在等待收货过程中,您可以在网站查询订单状态,了解订单处理及商品配送进度。

    第一步:登录“我的信息”查询订单状态。

    第二步:在订单详细页中可查看“订单配送信息”。


    五、验货签收

    验货

    为保障您的合法权益,请您在签收前,务必确认以下信息:

    1、订单编号是否正确;

    2、收件人姓名是否是您本人;

    3、查看天翼商城发货单,核对商品品牌、型号、数量等内容是否与您下单时完全一致;

    4、如果您选择货到付款,订单上标明的费用是否与您在下单时核对的费用完全一致;

    5、商品是否存在任何异常(例如变形、损坏、渗漏等)。

    签收

    如果您在验货后未发现异常,即可签收。

    如果您在验货后发现有异常,请向业务员指出,您可现场拒收整个包裹,也可以先对包裹做签收,再针对存在异常的商品做退换货处理,具体说明请参见退换货政策。

     

    注意:如您在业务员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货,翼商城将无法为您处理,敬请谅解。除非您发现并有证据证明商品存在质量问题,此时请与天翼商城客服中心029-86186666联系。